1．免费服务
（1）因产品本身的设计、制造质量问题。
（2）质保期内，因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。
（3）大型工程项目或大件产品，根据双方协议。
2．有偿服务
（1） 客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。
（2） 超过"五包"期的产品维修。 

服务说明
客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向公司售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。

五包服务
1．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"五包:保修、包退、包换、包赔、包拆装"服务。
2．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到１００小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5．大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
6．严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。

售前：

公司将安排技术人员对双层油罐基础提供技术支持，对产品性能、特点和技术参数等进行介绍和指导，提供相关图纸设计方案。售中：

为用户代办运输，送货到指定地点。

为用户提供安装指导、调试投产等指导服务。

为加油站员工提供使用、正常保养和维护相关培训。

售后:

公司为不同用户量身定制施工指导、设备安装调试、维修保养等培训服务。

建立产品跟踪机制，定期进行回访。

对客户提出的合理建议建立改进制度。